Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam, 888loc thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng). Thông tin KYC là bắt buộc để xử lý rút tiền và phòng chống gian lận.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank...), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay liên kết với tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hộp hỗ trợ, Zalo, Telegram hoặc email khi liên hệ đội ngũ CSKH.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút, thời lượng phiên chơi, trò chơi yêu thích và hành vi điều hướng trên trang.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 3 — Chính sách Cookie.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 888loc. Chúng giúp trang web ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm tổng thể. 888loc sử dụng các loại cookie sau:

Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để vận hành trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang...) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống. Thông tin này không nhận dạng cá nhân bạn.

Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh trò chơi để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.

Cookie phân tích: Hỗ trợ 888loc hiểu hành vi người dùng tổng thể để ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.

888loc áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp chính chúng tôi triển khai:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 888loc được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu (hashed + salted), thông tin KYC và chi tiết tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc được phân công. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 888loc cung cấp tùy chọn bảo mật 2FA cho tài khoản người chơi. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt tính năng này.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 888loc có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, bao gồm thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng khi phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

888loc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng 888loc.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), hồ sơ xác minh danh tính và lịch sử giao dịch tài chính phải được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Các log hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố được lưu giữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận CSKH được lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ mục đích đào tạo và kiểm tra chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Cookie và dữ liệu phân tích hành vi được lưu giữ không quá 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên một cách an toàn. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.